Les présentes Conditions générales d’utilisation (ci-après « CGU ») régissent l’utilisation du service ReplyCraft, accessible via le site https://replycraft.fr et l’application Android associée. En utilisant ReplyCraft, vous acceptez intégralement ces CGU.
1. Objet du service
ReplyCraft est un outil d’intelligence artificielle qui aide à rédiger des réponses à des messages (SMS, messageries, etc.). L’utilisateur colle un message, choisit un style, et l’IA propose plusieurs réponses possibles.
ReplyCraft ne remplace pas votre jugement et ne garantit ni l’exactitude ni la pertinence absolue des réponses générées. Vous restez entièrement responsable des messages que vous envoyez.
2. Accès au service
Le service est accessible 7j/7 et 24h/24, sauf interruption pour maintenance ou incident technique. ReplyCraft s’efforce de maintenir une disponibilité élevée mais ne peut pas garantir une disponibilité permanente.
3. Comptes et crédits
Certaines fonctionnalités sont accessibles gratuitement avec un nombre limité d’essais. Des packs de réponses (crédits) peuvent être achetés pour débloquer des transformations supplémentaires.
- Les crédits sont associés à votre usage de l’application ou de votre appareil.
- Les crédits ne sont pas des biens financiers, ne sont ni remboursables ni transférables, sauf obligation légale.
- ReplyCraft peut proposer différents packs (ex. 20 / 60 / 200 réponses) avec différents tarifs.
4. Paiements
Les paiements sont traités par la plateforme sécurisée Stripe. ReplyCraft ne stocke pas vos informations de carte bancaire.
- En validant un achat, vous autorisez Stripe à débiter le montant indiqué.
- Aucun remboursement ne peut être garanti après consommation totale ou partielle des crédits, sauf disposition légale impérative.
5. Utilisation responsable
L’utilisateur s’engage à ne pas utiliser ReplyCraft pour :
- harceler, menacer, insulter ou diffamer une personne ;
- diffuser du contenu haineux, discriminatoire, violent, sexuel explicite ou illégal ;
- organiser ou faciliter des escroqueries, fraudes ou activités trompeuses ;
- contrevenir aux lois et réglementations applicables.
En cas d’utilisation abusive, ReplyCraft se réserve le droit de limiter ou suspendre l’accès au service, sans indemnisation, si la situation le justifie.
6. Contenu généré par l’IA
L’IA génère du texte à partir de votre demande. Ce contenu est fourni « tel quel » :
- il peut contenir des erreurs, approximations ou formulations maladroites ;
- il peut ne pas être adapté à votre contexte particulier ;
- il doit toujours être relu et validé par vous avant envoi.
ReplyCraft ne peut être tenu responsable des conséquences des messages que vous décidez d’envoyer (relations personnelles, professionnelles, etc.).
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble du site, de l’application, des éléments graphiques, logos, textes, mises en page et scripts est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Vous n’êtes pas autorisé à reproduire, copier ou réutiliser le service ou des parties significatives de celui-ci sans autorisation écrite préalable.
8. Données personnelles
L’utilisation du service implique le traitement de certaines données personnelles (données techniques, données d’usage, etc.). Ces traitements sont détaillés dans notre Politique de confidentialité.
9. Disponibilité et évolution du service
ReplyCraft peut faire évoluer les fonctionnalités, l’interface ou les conditions d’accès au service à tout moment, afin d’améliorer l’expérience utilisateur ou pour des raisons techniques, juridiques ou de sécurité.
10. Limitation de responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, ReplyCraft ne pourra être tenu responsable :
- de tout dommage indirect, immatériel ou consécutif lié à l’utilisation du service ;
- de la perte de données, d’image ou de réputation découlant de messages envoyés par l’utilisateur ;
- de la disponibilité ou non des services de tiers (Stripe, hébergeurs, fournisseurs d’IA, etc.).
11. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit applicable dans le pays de l’éditeur du service. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents pourront être saisis.
12. Contact
Pour toute question concernant ces CGU ou le fonctionnement du service, vous pouvez nous contacter à : contact@replycraft.fr