La présente Politique de confidentialité explique comment ReplyCraft collecte, utilise et protège vos données lorsque vous utilisez notre site https://replycraft.fr et notre application.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l’éditeur du service ReplyCraft.
Contact : contact@replycraft.fr
2. Données collectées
Nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite.
- Données d’usage du service : nombre de réponses générées, type de pack utilisé, date d’utilisation.
- Données de paiement (via Stripe) : informations de paiement traitées par Stripe (nous ne stockons pas vos numéros de carte).
- Contenu que vous collez dans la zone de texte pour générer une réponse.
Les contenus que vous collez sont transmis à notre moteur d’IA uniquement pour générer les réponses demandées. Ils ne sont pas utilisés pour vous profiler à des fins commerciales.
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- fournir le service de génération de réponses via l’IA ;
- gérer vos achats de crédits et la facturation ;
- assurer la sécurité et la prévention des abus (anti-spam, anti-fraude) ;
- améliorer le fonctionnement du service (statistiques anonymisées).
4. Base légale
- Exécution du contrat : pour fournir les fonctionnalités de ReplyCraft (génération de réponses, gestion des crédits) ;
- Intérêt légitime : amélioration du service, prévention des abus ;
- Obligations légales : conservation de certaines données de facturation.
5. Prestataires et sous-traitants
Nous faisons appel à des prestataires pour certaines fonctionnalités :
- Stripe : traitement sécurisé des paiements (carte bancaire, etc.) ;
- Fournisseurs d’IA : service d’intelligence artificielle utilisé pour générer les réponses ;
- Hébergeur web : stockage sécurisé du site et de l’API.
Ces prestataires traitent les données uniquement pour notre compte et conformément au RGPD lorsqu’ils sont situés dans l’Union européenne ou offrent des garanties adéquates (clauses contractuelles types, etc.).
6. Durées de conservation
- Données techniques de logs : généralement conservées quelques mois à des fins de sécurité.
- Données de facturation : conservées pendant la durée légale applicable (souvent 10 ans en comptabilité).
- Données d’usage du service : conservées aussi longtemps que nécessaire pour le bon fonctionnement du service, puis anonymisées.
- Contenus collés pour générer des réponses : conservés de manière temporaire uniquement pour effectuer le traitement.
7. Cookies et mesures d’audience
ReplyCraft peut utiliser des cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (session, préférences). Si des cookies de mesure d’audience ou de suivi sont mis en place, ils seront utilisés conformément à la réglementation en vigueur, avec le cas échéant recueil de votre consentement.
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement (dans les limites légales) ;
- droit de limitation du traitement ;
- droit d’opposition au traitement pour motif légitime ;
- droit à la portabilité des données (lorsque applicable).
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à : contact@replycraft.fr.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, la modification ou la divulgation.
10. Modifications de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de refléter les évolutions légales ou techniques du service. En cas de modification importante, une information pourra être communiquée sur le site.